Μια νέα σελίδα ανοίγει για τη Meta Platforms, καθώς από τα τέλη του έτους η εταιρεία θα εντάξει τις συνομιλίες των χρηστών με τα chatbot της στον μηχανισμό συλλογής δεδομένων που χρησιμοποιεί για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Πρόκειται για μια αλλαγή που αναμένεται να επηρεάσει εκατομμύρια χρήστες του Facebook και του Instagram, καθώς το περιεχόμενο που βλέπουν στις οθόνες τους θα προσαρμόζεται ακόμη πιο άμεσα στις προσωπικές τους αναζητήσεις και ενδιαφέροντα.
Η επίσημη ενημέρωση θα σταλεί στους χρήστες του Meta AI στις 7 Οκτωβρίου. Σύμφωνα με την εταιρεία, δεν θα υπάρχει δυνατότητα εξαίρεσης, γεγονός που έχει ήδη προκαλέσει συζητήσεις γύρω από τα ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, ιδιαίτερα σε μια περίοδο που η Meta βρίσκεται στο μικροσκόπιο των ευρωπαϊκών αρχών.
Από τις 16 Δεκεμβρίου, οι συνομιλίες με τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης θα προστίθενται στα δεδομένα που ήδη συγκεντρώνει η Meta – όπως τα like, οι λογαριασμοί που ακολουθεί ο χρήστης ή οι αναζητήσεις του. Στόχος είναι η βελτίωση των προτάσεων περιεχομένου και η επιλογή διαφημίσεων με μεγαλύτερη ακρίβεια. Χαρακτηριστικό παράδειγμα που αναφέρει η εταιρεία: χρήστης που ζητά από το Meta AI προτάσεις για πεζοπορία μπορεί αργότερα να δει στο feed του διαφημίσεις για ορειβατικά παπούτσια ή εξοπλισμό.
Η Κρίστι Χάρις, επικεφαλής πολιτικής απορρήτου της Meta, εξηγεί ότι η διαδικασία εντάσσεται στη στρατηγική της εταιρείας να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη σε κάθε πτυχή της εμπειρίας του χρήστη. «Οι συνομιλίες δεν θα είναι κάτι ξεχωριστό, αλλά ένα ακόμη στοιχείο στο σύνολο δεδομένων που επιτρέπει την εξατομίκευση», δήλωσε, προσθέτοντας ότι οι πρώτες υπηρεσίες που αξιοποιούν αυτά τα δεδομένα βρίσκονται ήδη σε ανάπτυξη.
Παράλληλα, η Meta διευκρινίζει ότι δεν θα γίνεται χρήση συνομιλιών που αφορούν ευαίσθητα θέματα, όπως οι θρησκευτικές πεποιθήσεις, η σεξουαλική ταυτότητα, ζητήματα υγείας ή φυλετικής και εθνοτικής καταγωγής. Ωστόσο, η αδυναμία των χρηστών να επιλέξουν αν θέλουν να συμμετέχουν στη διαδικασία, εγείρει ερωτήματα για το κατά πόσο διατηρούν ουσιαστικό έλεγχο πάνω στα προσωπικά τους δεδομένα.
Η νέα πολιτική θα ξεκινήσει από τις Ηνωμένες Πολιτείες και στη συνέχεια θα επεκταθεί σε άλλες αγορές, μεταξύ των οποίων η Ευρωπαϊκή Ένωση, η Βρετανία και η Νότια Κορέα. Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, περισσότεροι από ένα εκατομμύριο χρήστες χρησιμοποιούν ήδη το Meta AI στις πλατφόρμες της.
Ο διευθύνων σύμβουλος Μαρκ Ζάκερμπεργκ είχε δώσει το στίγμα νωρίτερα μέσα στη χρονιά, στην ετήσια συνέλευση μετόχων. Όπως είχε επισημάνει, προτεραιότητα της Meta είναι η εμβάθυνση της εμπειρίας των χρηστών μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης, με έμφαση στην εξατομίκευση, τις φωνητικές αλληλεπιδράσεις και την ψυχαγωγία.
Δεν είναι όμως μόνο η Meta που κινείται σε αυτή την κατεύθυνση. Αντίστοιχες στρατηγικές αναπτύσσει και η Google, η οποία ανακοίνωσε πρόσφατα ότι σχεδιάζει να ενσωματώσει διαφημίσεις στο νέο “AI Mode” της αναζήτησής της, αντικαθιστώντας έτσι σταδιακά την παραδοσιακή μορφή της μηχανής αναζήτησης.
Η είσοδος των chatbot στη διαφημιστική στρατηγική δείχνει πως η επόμενη φάση της ψηφιακής αγοράς θα βασίζεται ολοένα και περισσότερο στις συζητήσεις μας με την τεχνητή νοημοσύνη. Το ερώτημα που μένει ανοιχτό είναι αν οι χρήστες θα αποδεχτούν αυτή τη νέα πραγματικότητα ή αν οι αντιδράσεις για την ιδιωτικότητα θα ενταθούν.
Διαβάστε ακόμα: Το κρανίο ενός εκατομμυρίου έτων αλλάζει την ιστορία
